宋(报价 参数 图片 论坛)体, Arial, sans-serif; white-space: normal; letter-spacing: normal; color: rgb(0,0,0); word-spacing: 0px; padding-top: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px">轿车开了2万多公里出现问题，但4S店以没在该店做保养不履行三包……昨日，省工商局发布一季度消费投诉热点分析，一季度全省12315共受理消费者投诉22837件，与去年同期相比减少1.25%，家用汽车类投诉同比增长了四成。
省工商局介绍，一季度汽车等交通工具类投诉达1710件，占商品类投诉第四位。投诉反映的问题主要有性能故障，样车或事故车辆经整修后被当作新车出售，拒绝消费者退、换货要求或故意拖延，以消费者订购的新款车货源紧张为由要求加价提车，“终身免费保养”承诺难落实，维修者在修理汽车时使用低劣汽车配件或不能完全诊断并排除故障等。
据了解，今年一季度，商品类投诉仍占大头，共14319件，占投诉总量的62.70％。通信产品投诉位居商品类首位，达2347件，其中智能手机的投诉量达1555件，在通信产品投诉中占六成多，呈爆发式增长态势，问题涉及手机质量、售后服务等方面，主要为部分商家促销时虚假夸大宣传使用功能，高仿手机冒充正牌手机销售，维修资费不透明，商家不履行移动电话机“三包”规定，故障判断不明确，智能手机软件故障频发和维修困难等。
